Všeobecné podmínky půjčování techniky

1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem půjčovny techniky (dále jen „půjčovna“) a fyzickými či právnickými osobami, které si techniku půjčují (dále jen „zákazník“). Smluvní vztah vzniká podpisem smlouvy o pronájmu techniky (dále jen „smlouva“).
2. Kauce pro nové zákazníky
• Výše kauce: Nový zákazník je povinen složit vratnou kauci v rozmezí 2 000 až 10 000 Kč, dle hodnoty a množství zapůjčené techniky.
• Účel kauce: Kauce slouží jako jistota pro případ vzniku škody, ztráty nebo jiného porušení povinností zákazníka.
• Vrácení kauce: Kauce bude vrácena při řádném a včasném vrácení techniky v původním stavu.
• Výjimky: Kauce není vyžadována od stálých zákazníků, firem či individuálně posuzovaných zakázek, dle uvážení půjčovny.
• Započtení kauce: V případě vzniku škody, ztráty nebo prodlení s vrácením techniky je půjčovna oprávněna jednostranně započíst odpovídající částku z kauce.
3. Platební podmínky
• Splatnost: Veškeré poplatky za půjčovné a případnou kauci musí být uhrazeny při převzetí techniky, není-li dohodnuto jinak.
• Způsob platby: Platba je možná v hotovosti nebo okamžitým převodem prostřednictvím QR kódu.
• Odložená splatnost: Platba na fakturu se splatností je možná pouze na základě předchozí písemné dohody.
• Sankce: V případě prodlení s platbou je půjčovna oprávněna účtovat úrok z prodlení ve výši zákonné sazby.
4. Vyzvednutí techniky
• Místo vydání: Techniku lze vyzvednout pouze na adrese Pobialova 10, Ostrava (bývalý hotel Trio, roh Stodolní ulice).
• Identifikace: Při převzetí je zákazník povinen předložit platný doklad totožnosti a podepsat smlouvu o pronájmu.
• Trvalý pobyt: Půjčovna si vyhrazuje právo neakceptovat zákazníky s trvalým pobytem na adresách magistrátů měst.
• Odmítnutí vydání: Technika nebude vydána osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek, případně osobám, které nesplní podmínky identifikace.
5. Vrácení techniky
• Termín: Technika musí být vrácena v termínu a čase sjednaném ve smlouvě.
• Prodlení: Při nedodržení termínu vrácení je půjčovna oprávněna účtovat další den půjčovného nebo odečíst poměrnou část z kauce.
• Stav techniky: Technika musí být vrácena v původním, nepoškozeném stavu, včetně veškerého příslušenství.
• Škody a ztráty: V případě poškození nebo ztráty bude z kauce odečtena částka odpovídající nákladům na opravu, náhradu či ušlý zisk.
• Oprava: V případě servisní opravy bude z kauce odečtena cena opravy a ušlého zisku za dobu, kdy technika nebyla k dispozici.
6. Odpovědnost zákazníka
• Přechod odpovědnosti: Odpovědnost za techniku přechází na zákazníka okamžikem převzetí.
• Povinnost péče: Zákazník je povinen užívat techniku řádně, v souladu s návodem a pokyny půjčovny.
• Škody: Zákazník odpovídá za veškeré škody vzniklé během doby pronájmu, včetně škod způsobených třetí osobou.
• Náhrada škody: Zákazník je povinen uhradit veškeré náklady na opravu, či náhradu techniky v plné výši.
7. Práva stálých zákazníků
• Zvýhodnění: Po minimálně dvou bezproblémových zapůjčeních může být kauce snížena nebo zcela zrušena, dle rozhodnutí půjčovny.
• Individuální posouzení: Půjčovna si vyhrazuje právo individuálně posuzovat historii a spolehlivost zákazníka.
8. Storno podmínky
• Bezplatné storno: Rezervaci lze bez poplatku zrušit nejpozději 5 dnů před plánovaným vyzvednutím techniky.
• Storno poplatek: Při pozdějším zrušení je účtován storno poplatek ve výši 50 % z ceny půjčovného.
• Způsob zrušení: Zrušení rezervace musí být provedeno písemně (e-mailem, SMS).
9. Ochrana osobních údajů
• Zpracování údajů: Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR).
• Účel zpracování: Údaje jsou využívány pouze pro účely plnění smlouvy a vedení evidence půjčovny.
• Práva subjektu údajů: Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování svých osobních údajů.
10. Reklamace
• Oznámení vady: Zákazník je povinen vadu techniky oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od jejího zjištění, písemně nebo telefonicky.
• Postup: Půjčovna techniku zkontroluje a rozhodne o oprávněnosti reklamace.
• Možnosti řešení:
• Výměna za funkční zařízení (dle dostupnosti)
• Oprava vadného zařízení
• Vrácení poměrné části nájemného
• Náklady: Oprávněné reklamace hradí půjčovna. Neoprávněné reklamace hradí zákazník.
• Vyloučení reklamace: Reklamace nebude uznána v případě škody způsobené nesprávným užíváním, neodbornou manipulací, nedodržením pokynů půjčovny nebo nevhodnými podmínkami (např. vlhkost, extrémní teploty).
11. Závěrečná ustanovení
• Změny podmínek: Půjčovna si vyhrazuje právo kdykoliv jednostranně změnit tyto podmínky. Změny jsou účinné zveřejněním na webu nebo vyvěšením na provozovně.
• Rozhodné právo: Právní vztahy se řídí právem České republiky.
• Řešení sporů: Případné spory budou řešeny přednostně smírně, v případě neúspěchu u věcně a místně příslušného soudu v Ostravě.
• Oddělitelnost ustanovení: Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.